ショッピングガイド

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ヨクココレクションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入にあたって、ご注文方法、お支払い方法、ご配送、消費税、返品については下記をご覧下さい。

注文方法

カートからのご注文

商品ページにあります。「カートに入れる」ボタンをクリックしてご注文下さい。サイズなどのオプションが
あるものは選択してください、商品をご購入する際に、注文画面に進むとIDとパスワードを入力する
画面が出てきます。会員の方は、ID、パスワードでログインしてください。貯まっているポイントで割引
できる他、キャンペーンなど、会員限定の割引が受けられます。
非会員の方は、◎会員登録する を選択するとご注文と同時に会員登録完了となります。
◎会員登録しないを選択されてもお買い物できます。

FAXでのご注文

TOP画面のメニューボタンからFAX用注文用紙をダウンロードして、所定の事項を明記の上、
TEL&FAX 03-3532-1730へ送信してください。
在庫状況、ご請求金額は、後ほどご連絡させていただきます。

お電話でのご注文

TEL.03-3532-1730へお電話下さい。留守電応答の場合は、お名前とお電話番号、ご用件を残してください。
後ほど折り返しご連絡させていただきます。

E-mailでのご注文

下のメールアドレスにメールを送信してください。
その際、商品名、品番、色、サイズ、個数、お届け先ご住所、お名前、お電話番号、ご決済方法を明記してください。
金額、在庫状況につきましては後ほどご連絡させていただきます。
*クレジットカード番号はメールで送らないで下さい。

【メール送信先】
order@yokuko.com

店頭でのご購入

店頭での接客はご予約制となります。下記にご連絡ください。留守伝応答の場合は、お名前とお電話番号、
ご来店になりたい日時を残してください。折り返しご連絡させていただきます。

【ご予約】

Email: dance@yokuko.com
TEL&FAX. 03(3532)1730

お支払いについて

クレジットカード決済

VISA、Masters、JCB、Diners、AMEXがご使用になれます。
*SSL暗号化機能を搭載したイプシロン蠅離轡好謄爐鮖藩僂垢襪海箸砲茲蝓
個人情報が流出することなく、安全にご決済いただけます。

クレジットカード一覧

銀行振り込み(前払い)

ご入金確認後の発送となります。下記口座へ商品代金をお振込み下さい。

*振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【振込先】
三菱東京UFJ銀行 越谷支店
普通預金 3839676
ヨクココレクション

代金引換

ゆうパック、またはヤマト運輸で配達いたしますので商品と引き換えに代金をお支払下さい。

送料の他に代引き手数料300円(一律)を請求させていただきます。

【取り扱い業者】

・ヤマトフィナンシャル株式会社
・郵便局

コンビニ決済(前払い)

ローソン、セイコマートからお支払いただけます。
決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
お申し込み後、イプシロンより払込番号をご案内するメールが送られますので、ローソン、
またはセイコマートでお支払ください。お支払が確認出来ましたら、商品を発送させて
いただきます。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示
されます。コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
*ご請求金額が、5,000円以下の場合は120円の手数料を頂きます。
5,000円以上の場合は支払い手数料は0円です。

コンビニ決済
楽天ペイ
楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる、使える、お得で簡単、安心なご決済方法です。
楽天ペイ使用可能カード
 

ネット銀行(前払い)

:注意:ネット銀行決済につきましては、現在準備中です。(まだご使用になれません。準備が
整いましたら、メルマガ、TOPページの『インフォメーション』でお知らせします。

*振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【取り扱い銀行】
・ジャパネット銀行
・イーバンク銀行

カードイラスト ホームイラスト ダンボールイラスト ショップイラスト PCイラスト

配送について

商品はゆうパック、エコ配、ヤマト運輸いずれかでお届けします。                    
*原則としてこちらで選択しますが、ご希望があれば、お申し付け下さい。

送料
*地域によって異なります。下記の運賃表をご覧下さい。

代引き手数料
一律 300円
*代金引換の場合のみ

運賃表
個数や重量、大きさに関係なく、下記料金とさせていただきます。
代金引換の場合は、300円の代引き手数料が加算されます。
離島、海外は実費となります。便宜上、離島1,000円、海外2,500円と表示されますが、
後ほど実際にかかった送料で清算させて頂きます。

トラックイラスト
エリア区分 都道府県名 料金
エリア1 東京都内 500円
エリア2 神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城、福島、山形、宮城、岩手、秋田、青森、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、 600円
エリア3 岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知 750円
エリア4 北海道 860円
エリア5 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 900円
エリア6 沖縄 1,000円

*離島、海外は実費となります。

お届け納期

在庫がある場合は、一週間以内の納期をお約束しております。
年末年始の休業日、ゴールデンウィーク、夏季休業日など、休業日を除く、7営業日以内のお届けとなります。
在庫が無い場合、または特別注文品につきましては、メーカーにより納期が異なります。改めて納期を
ご連絡させていただきます。納期をお知らせした時点でご注文をキャンセルすることもできます。

海外へのお届け

可能な限り、便宜させていただきますが、ご要望にお応えできない場合もございます。
ショッピングカートのシステムは、海外送料の詳細な設定がございません。国により郵便事情や料金が異なりますので、
電話、FAX、メールで別途ご相談下さい。基本的に発送にかかる全ての費用は実費で請求させていただきます。
また、海外への発送の場合は、返品交換には応じかねますのでご了承下さい。

消費税について

本体価格の8%内税です。

返品について

返品期限

商品をお受け取り後、一週間以内に当社へ返送してください。
返品前にご一報下さいますようお願いいたします。

返品交換送料

【当方で負担する場合】

以下の理由による返品交換の送料につきましては、当方が全額負担いたします。
料金着払いにて、当方宛に返送してください。返送する前には、必ずご一報下さいますようお願いいたします。
心当たりが無い着払い商品が届いた場合、受け取りを拒否する場合もございます。
*商品に破損や機能的障害、不良箇所が認められた場合。
*注文していない商品、または違う商品が届いた場合。
検証の結果、商品に落ち度が無い場合、見解の相違により、不良品であると認められない場合は、
後日お客様に送料をお支払いただく場合もございます。

【お客様に負担していただく場合】

上記理由以外の返送の送料は、お客さまのご負担となります。シューズサイズ交換の場合、交換品を再度
お送りする送料は当方で負担させていただきます。

原則として、お客さまのご都合による返品交換は、お断りしております。特別な事情によりお受けする場合は、
お客様に送料を全額負担していただくことになります。返品の場合、最初にご入金いただきました送料の返金には、
応じかねますのでご了承願います。返送品が届きましたら検品後、お客さまのご指定のお口座へ、商品代金と
消費税を返金させていただきます。送金手数料につきましては、当方で負担させて頂きます。

返品・交換の条件

●未使用品に限り返品交換に応じます。
●シューズの場合、未使用品であっても、靴底に汚れや破損がございますと、返品交換をお断りすることがございます。
ご試着の際はお気をつけ下さい。
●シューズは原則として、サイズのみの交換となります。他の商品に変更される場合は、いったん商品を返品されてから
再度お申し込み下さい。この場合、返送の送料はお客様のご負担となります。また、最初にお支払いただきました送料の
返金には応じかねますのでご了承願います。デザインと足の形が合わないなど、ご事情がある場合は、返品前にご相談
下さい。臨機応変に対応させていただきます。交換したいサイズの在庫がない場合は、他の商品への交換に応じます。
(但し、シューズに限る。)
●特別注文品の返品交換は、お断りしております。
●シューズ袋やその他の付属品は、送ったままの状態で返送してください。紛失されますと返品交換をお断りいたします。
●シューズ箱に直接伝票を貼りつけたり、そのまま他のお客様に定価で販売できない状態で返送された商品の返品交換には
応じかねますので、ご注意下さい。
●開封してしまったCD、ビデオ、DVDにつきましては、返品交換をお断りしております。

不良品の返品交換

商品に破損や機能的障害、不良箇所が認められた場合、或いは、注文していない商品、注文した商品と違う
商品が届いた場合、送料は全額当方負担で返品交換に応じます。返送する前に、必ずご連絡のうえ、送料着払いで返送して
ください。交換品の発送は、商品が返品され、検品後の発送とさせていただきます。
検証の結果、商品に落ち度が無い場合、受注や発送に誤りがない場合、或いは見解の相違や、主観の相違により、
不良品と認められない場合は、お客様のご都合による返品交換扱いとさせていただきます。

保証について

保証期間

【CD、ビデオ、DVD、アクセサリー、小物、ウェアー】(シューズ以外の商品)
●不良品の場合にのみ、返品交換に応じます。一週間以内にご連絡のうえ、返送してください。
●納品後に起こった不良箇所については、保証の対象となりませんので、ご注意下さい。
●商品お受け取り後、一週間以上経過した商品は保証の対象となりませんので、ご注意下さい。

【ダンスシューズ】

●消耗品のため、保証期間は商品発送日から、25日間とさせていただきます。
●明らかに機能構造上、または、耐久性など、商品自体に欠陥があると認められた場合に限り、
補償の対象とさせていただきます。
(例:切れるはずの無いストラップが切れるはずの無いところで切れた。金具が壊れたなど。
●保証期間中であっても、磨耗や消耗によって起こった事柄につきましては、保証の対象外
とさせていただきます。
(例:ラメが剥がれてきた。ヒールや靴底が磨り減ったなど。)
●保証期間中であっても、お客様の不注意や、不慮の事故によってできたダメージにつきましては、
保証の対象外とさせていただきます。
(例:他の人と引っかかり、ストラップが切れた。転んでできたダメージなど。)

二次的被害について

●不良箇所が原因で起きた二次的被害の保証につきましては、各製造メーカーの責任とさせていただきます。
この場合、メーカーとの連絡や、情報公開など、できる限りの協力をさせていただきます。
●不良箇所が原因で起きた二次的被害であっても、不具合を認識していながら、
その商品を使用されていた場合は、ご本人の責任とさせていただきます。
●商品の本来の使用法を守らなかったり、改造や装飾などを施した商品について、
それが原因で起こった二次的被害につきましては、お客様の責任とさせていただきます。
●商品使用中に起こった被害であっても、商品が直接事故などに起因していない場合は、
保証の対象外とさせていただきます。

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